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常見問題

家用充電樁安裝服務

電動車家用充電樁場勘包含哪些服務？歷時大約多久?

我們的專業團隊將為您評估現地總電源容量是否足夠、電源拉線與距離丈量規劃、充電器設置位置評估…等，大約一小時左右可以完成場勘。
充電樁如果安裝在大樓停車場，電費是否可以單獨計費？

可以在大樓停車場另外安裝獨立電錶，電費可以依實際使用的充電度數獨立計算。
充電樁安裝有保固服務嗎？故障如何處理？

華城團隊為您提供的充電樁安裝服務，完工驗收後車主都可享有180天的施工保固服務，若後續有施工上任何問題，只需於上班時間撥打服務電話(0800-885-150)，將有專人為您解決施工售後服務問題。
若安裝的是車廠所附的充電器，當使用上有問題時該如何處裡?

若您安裝的是車廠所附的充電器而非華城的充電樁產品，在使用上有問題時，為求時效，建議您可優先洽詢原車廠。
我想在住家大樓的停車場安裝充電樁，但是管委會不同意，怎麼辦？

根據內政部公寓大廈管理條例，住戶具有自家電錶及車位的合理使用權利；但是因為由住戶組成的管委會有維護社區環境安全的責任，因此包括管線配置的安裝工程須經過管委會同意方可進行。身為專業的充電樁安裝服務廠商，華城團隊非常樂意協助您向管委會進行溝通、說明管委會可能有的電費支付、使用安全、發生意外的責任歸屬…等疑慮，達成您的需求與社區進步的雙贏局面。
場勘作業完成後多久可以進行安裝?

華城團隊在場勘完成後會先提供車主施工報價單與安裝規劃書，待車主您同意與回簽報價後，即可預約安裝施工日期。貼心提醒: 車主您需在安裝施工前三天付款完成，才是訂單成立的最後一步喔。
充電樁安裝完成需要多久時間?

安裝作業時間需視車主現地施工的複雜度而定，一般情況下通常約4-5小時可以完成。